CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Quyền kiểm tra hàng

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra:

• Tình trạng bên ngoài của kiện hàng
• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Bao bì

trước hoặc ngay sau khi nhận hàng tùy theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Phạm vi kiểm tra

Việc kiểm tra hàng không đồng nghĩa với việc sử dụng thử sản phẩm.

Đối với các sản phẩm có niêm phong, mỹ phẩm, thực phẩm hoặc sản phẩm có yêu cầu vệ sinh, việc mở bao bì có thể ảnh hưởng đến điều kiện đổi trả.

Khi phát hiện vấn đề

Nếu phát hiện:

• Sai sản phẩm
• Thiếu số lượng
• Bao bì bị rách, móp nghiêm trọng
• Có dấu hiệu sản phẩm bị ảnh hưởng

hãy chụp hình hoặc quay video và liên hệ HHD COMMERCE sớm nhất có thể.