Điều khoản dịch vụ
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – HHD COMMERCE
Khi truy cập, sử dụng website hhdcommerce.com hoặc thực hiện mua hàng tại HHD COMMERCE, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin chung
HHD COMMERCE cung cấp các sản phẩm tiêu dùng, chăm sóc cá nhân, làm đẹp, thực phẩm, đồ uống và các sản phẩm liên quan thông qua website hhdcommerce.com.
Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi hoặc bổ sung nội dung website, sản phẩm, giá bán, chính sách và điều khoản sử dụng khi cần thiết.
2. Tài khoản và thông tin khách hàng
Khi đặt hàng, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.
HHD COMMERCE không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin.
3. Đặt hàng
Việc khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng trên website không đồng nghĩa đơn hàng đã được xác nhận cuối cùng.
HHD COMMERCE có quyền kiểm tra lại thông tin đơn hàng, tình trạng tồn kho, thông tin người nhận và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận xử lý.
Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, sai giá, lỗi hệ thống hoặc có vấn đề phát sinh, HHD COMMERCE sẽ liên hệ khách hàng để thông báo và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
4. Giá bán
Giá sản phẩm được hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng.
Giá có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bán hàng.
Phí vận chuyển và các khoản phí liên quan, nếu có, sẽ được hiển thị tại bước thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
5. Thanh toán
HHD COMMERCE hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp tại trang thanh toán.
Đối với phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng thanh toán tổng giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
HHD COMMERCE có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng áp dụng một số phương thức thanh toán tùy từng thời điểm.
6. Vận chuyển và giao hàng
Thời gian giao hàng hiển thị trên website là thời gian dự kiến.
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết, ngày lễ hoặc các yếu tố khách quan khác.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin nhận hàng trước khi hoàn tất đơn.
7. Kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, số lượng sản phẩm và sản phẩm nhận được.
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, giao sai hoặc thiếu hàng, khách hàng nên liên hệ HHD COMMERCE sớm nhất có thể để được hỗ trợ.
8. Đổi trả và hoàn tiền
Việc đổi trả và hoàn tiền được áp dụng theo Chính sách trả hàng và hoàn tiền được công bố trên website HHD COMMERCE.
Một số sản phẩm thuộc nhóm chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm, thực phẩm, thực phẩm bổ sung hoặc sản phẩm đã mở niêm phong có thể bị hạn chế đổi trả vì lý do vệ sinh, an toàn và chất lượng.
9. Thông tin sản phẩm
HHD COMMERCE cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và đầy đủ nhất có thể.
Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc, bao bì hoặc thiết kế so với sản phẩm thực tế do điều kiện chụp ảnh, màn hình hiển thị hoặc thay đổi bao bì từ nhà sản xuất.
Đối với thực phẩm, thực phẩm bổ sung, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe, khách hàng nên đọc kỹ thông tin trên bao bì, thành phần, hướng dẫn sử dụng và cảnh báo trước khi sử dụng.
10. Quyền sở hữu nội dung
Các nội dung do HHD COMMERCE tạo ra trên website, bao gồm hình ảnh, thiết kế, bài viết, mô tả và nội dung thương hiệu, không được sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý.
Các nhãn hiệu, logo, hình ảnh hoặc nội dung thuộc bên thứ ba vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.
11. Sử dụng website
Khách hàng không được sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật, gây gián đoạn hoạt động website, xâm phạm quyền của người khác hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
HHD COMMERCE có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hành vi có khả năng gây thiệt hại cho cửa hàng.
12. Giới hạn trách nhiệm
HHD COMMERCE không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân thủ cảnh báo của nhà sản xuất.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của HHD COMMERCE đối với một đơn hàng không vượt quá giá trị thực tế của sản phẩm có liên quan đến khiếu nại.
13. Quyền riêng tư
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư được công bố trên website.
14. Thay đổi điều khoản
HHD COMMERCE có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ vào từng thời điểm.
Phiên bản mới nhất được công bố trên website sẽ được áp dụng kể từ thời điểm đăng tải.
15. Liên hệ
Nếu có câu hỏi liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
HHD COMMERCE
Website: hhdcommerce.com
Email: hahuynhduc061105@gmail.com
Điện thoại/Zalo: 0767384728